Комплексный IT-аутсорсинг

IT-аутсорсинг — это передача функций технического (IT) отдела другой компании на основании договора
IT-специалист, который:
не нуждается в больничном отпуске
не нуждается в рабочем месте
работает круглосуточно и без выходных
обладает огромным спектром навыков
снижает затраты на IT
заплатит Вам, если что-то не будет работать, а не придет за зарплатой

Обслуживание компьютеров в Казани

Команда сертифицированных специалистов
Заключая договор на обслуживание компьютеров с нашей компанией, вы нанимаете в свой штат целую команду сертифицированных специалистов. Каждый специалист - гуру в своей области, поэтому оперативность решения вопросов в разы выше, чем у штатного специалиста или приходящего администратора
До 80% всех обращений решаются по средствам удаленного доступа уже в первый час после обращения

Такой показатель удается достичь за счет:

  • специалистов высокого уровня, каждый из которых профессионал в своей узкой области;
  • базы знаний типичных проблем, которая формируется с первых наших клиентов;
  • использования лучшего лицензионного ПО для удаленного управления инфраструктурой заказчика - TeamViewer, которое признано лучшим в своем классе.
Предотвращение сбоев вместо устранения их последствий
За счет системы мониторинга и еженедельных регламентных проверок критичных сервисов, мы повышаем стабильность вашей системы в разы
Единая точка контакта по всем вопросам

Не понятно кому звонить при возникновении разного типа проблем? Проблемы с 1с? Нет интернета в офисе? Необходима замена оборудования вышедшего из строя? Телефоны не работают?

Теперь обо всех проблемах вы звоните по единому номеру. Мы сами скоорденируем дальнейшие действия

Неограниченное количество выездов

Мы уверены в качестве поставляемых услуг, поэтому не ограничиваем количество выездов на объект заказчика.

Если проблему не удается решить удаленно наш специалист выезжает к вам для устранения неисправностей на месте

Детальное документирование ИТ-инфраструктуры

Спросите себя, знаете ли вы пароль администратора от вашего сервера, сайта, корпоративной электронной почты или от центрального маршрутизатора сети? Наверняка нет.

Скорее всего этой критичной информацией владеет "некто" (штатный сисадмин или приходящий). Теперь представьте что он/она завтра уволится или просто не придет на работу. Страшно?

Вот поэтому мы начинаем работу с составления детального описания вашей инфраструктуры. Это позволяет нам оперативно решать возникающие проблемы, а вам быть в курсе всего и вся.

Вот теперь все карты в ваших руках. Если вас не устраивает качество нашего обслуживания, вы просто меняете пароли, закрывая нам доступ ко всему в вашей компании и говорите нам до свидания!

Бесплатные консультации по всем техническим вопросам

Обрадуйте ваших сотрудников приятным бонусом. Теперь, можно бесплатно проконсультироваться по техническим вопросам, даже если это их домашняя техника.

И это еще не все. Мы сделаем 20% скидку на все виды работ и услуг, для всех ваших сотрудников

Постоплата всегда! Вы платите только когда довольны нашей работой

Основным принципом нашей компании является честность. Мы сами любим платить только за качественно оказанную услугу, и поэтому получаем оплату только когда вы довольны нашей работой.

Если же объективно вас не устроит качество нашей работы, то мы не возьмем с вас ни рубля

Ежемесячная отчетность

Вы всегда будете в курсе о проблемах и узких местах в вашей компании. Насколько стабильно работает ИТ-инфраструктура. Как быстро мы решали заявки от ваших сотрудников, ну и конечно кто из сотрудников мучает нас больше других.

Согласно собранным данным мы предлагаем решения по оптимизации инфраструктуры и устранению узких мест системы

IT-аутсорсинг — это ключевая услуга нашей компании, благодаря которой десятки компаний забыли про проблемы с IT и сконцентрировались на том, что они умеют лучше всего
Рашид Робертович Шарипов
Директор «ТехноСистемСервис»

Закажите услугу ИТ-аутсорсинг прямо сейчас и получите в подарок профессиональное сетевое оборудование

CAPTCHA

Преимущества IT-аутсорсинга

1. Время реакции на устранение неполадки
Приходящий мастер
Не является приоритетом
ИТ-аутсорсинг Techno System Service
Время реакции прописано в соглашении об уровне сервиса (SLA). За нарушение мы несем финансовые потери и нам крайне важна репутация
Штатный специалист
Скорость реакции оставляет желать лучшего, так как всегда есть "Дела поважнее" или "Я пока занят"
2. Оперативность решения проблем
Приходящий мастер
К чему спешка?
Ведь в большинстве случаев оплата почасовая
ИТ-аутсорсинг Techno System Service
Строго регламентировано в SLA. Штраф за нарушение регламентов. Штат сертифицированных специалистов!
Штатный специалист
Время решения серьезных проблем может измеряться неделями
3. Гарантии, обязательства, ответственность
Приходящий мастер
Гарантии отсутствуют!
Ответственность "на честном слове"
ИТ-аутсорсинг Techno System Service
Строго регламентированы в SLA.
Нам крайне важна репутация!
Штатный специалист
Если ваш сисадмин не выполняет свои обязательства, то максимум — это увольнение
4. Универсальность и профессионализм
Приходящий мастер
Глубоко разбирается в одном направлении ИТ или очень поверхностно во всех
ИТ-аутсорсинг Techno System Service
Команда сертифицированных специалистов, каждый из которых профессионал в своей узкой области
Штатный специалист
Глубоко разбирается в одном направлении ИТ или очень поверхностно во всех
5. Конфиденциальность информации
Приходящий мастер
Большие риски утечки информации
ИТ-аутсорсинг Techno System Service
Заключается договор с полной юридической ответственностью
Штатный специалист
Максимальное наказание работника — это увольнение
6. Умышленное создание неисправностей
Приходящий мастер
Каждый выезд оплачивается отдельно, поэтому ему выгодно создавать умышленные поломки, чтобы потом исправлять
ИТ-аутсорсинг Techno System Service
Нам выгодно, чтобы у вас все работало, как швейцарские часы, так как оплата фиксированная
Штатный специалист
Порой создает умышленные неполадки, если его привлекают к совмещению или дополнительной работе
7. Доступность
Приходящий мастер
Очень часто можно услышать: "Уехал за город", "Смогу только завтра", "Аппарат абонента выключен"
ИТ-аутсорсинг Techno System Service
Доступность 24х7х365
Штатный специалист
Больничный, за который вы платите! Отпуск, за который вы платите! Отгулы!
8. Спектр услуг
Приходящий мастер
Узкий спектр услуг
ИТ-аутсорсинг Techno System Service
Широкий спектр услуг:обслуживание 1С, внедрение IP-телефонии и т.д.
Штатный специалист
Узкий спектр услуг
9. Затраты
Приходящий мастер
Оплата за каждый вызов, который неизвестно сколько продлиться!
ИТ-аутсорсинг Techno System Service
Фиксированная стоимость, которая в среднем на 20% ниже заработной платы штатного сотрудника
Штатный специалист
Заработная плата сотрудника + налоги + оплата отпусков и больничных + обучение

Процесс подключения к услуге

01
Проводим аудит Вашей
ИТ-инфраструктуры
02
Отправляем Вам коммерческое предложение
03
Заключаем
договор на обслуживание
04
Приводим IT-инфраструктуру к единому стандарту
05
Знакомим сотрудников компании с системой регистрации заявок
06
Вы наслаждаетесь бесперебойной работой Вашей IT-инфраструктуры
Подключиться к услуге