Позвоните нам по номеру / 843 / 210-24-22 или оставьте заявку

Позвоните нам по номеру / 843 / 210-24-22 или оставьте заявку

  • Обслуживание компьютеров

    ОТ ФАНАТОВ СВОЕГО ДЕЛА

    • Единая точка контакта по всем вопросам
    • Команда сертифицированных специалистов
    • Гарантированное качество услуг
    • Четкие сроки решения проблем

    УСТАЛИ ОТ БЕСПОРЯДКА
    С КОМПЬЮТЕРНОЙ ТЕХНИКОЙ
    В ВАШЕЙ КОМПАНИИ?

    компьютерами, серверами,
    копировальной техникой и телефонией?

    БЕСПЛАТНЫЙ
    АУДИТ ИТ-ИНФРАСТРУКТУРЫ

    КОМПЬЮТЕРЫ УСТАРЕЛИ, А ЗАКУПАТЬ
    НОВЫЕ СЛИШКОМ ДОРОГО?

    виртуальные рабочие станции и
    поднимите качество работы на новый уровень...
    Теперь работать можно...
    • с любого устройства
    • в любое время
    • в любом месте

    ПОТЕРЯЛИ СВОИ ДАННЫЕ ПОСЛЕ ВИРУСА ШИФРОВАЛЬЩИКА?

    Узнайте как защититься от шифровальщика
    и защитить критичные данные от потери...

    узнать ПОДРОБНЕЕ
  • ...и получить ответы на вопросы:
    • Насколько надежна Ваша
      компьютерная сеть?
    • Есть ли у Вас резервные копии
      важных данных?
    • Как сократить затраты на ИТ?

Кто мы

Мы оказываем услуги в сфере ИТ-аутсорсинга На протяжении 5 лет обеспечиваем бесперебойную работу инфраструктуры малого и среднего бизнеса.
Занимаемся внедрением ИТ систем различного уровня сложности.

  • 5 лет опыта работы в сфере ИТ
  • 30 успешно реализованных проектов
  • 1200 единиц оборудования на обслуживании
  • Штат сертифицированных специалистов
  • Команда с большими идеями

Что мы умеем

  • Обслуживание компьютеров. ИТ-аутсорсинг
  • Резервное копирование данных
  • Внедрение системы IP-телефонии
  • Монтаж СКС
  • Запуск офиса без затрат. Терминальный доступ
  • ИТ Аудит. Узнайте все о вашей сети.
  • Виртуализация серверов и рабочих станций
Хотите заказать услугу прямо сейчас?
Принимаю условия "Соглашения на обработку персональных данных" и даю согласие на обработку моих персональных данных

Работать с нами выгодно

  • Постоплата ВСЕГДА!
    Вы платите только
    когда довольны
    результатом
  • Соглашение об уровне
    сервиса. МЫ сами
    заплатим Вам, если
    что-то не работает!
  • Персональный менеджер
    по всем вопросам
    связанным с
    обслуживанием
  • Круглосуточная
    техподдержка 24/7
  • Предотвращение аварий
    вместо устранения
    последствий, благодаря
    мониторингу за критичными
    компонентами
    системы
  • Мы настолько уверены
    в качестве наших услуг, что предлагаем нашим
    клиентам то, что другие
    не могут: 100% гарантию
    возврата денег
  • Если в течении 30 дней
    Вы не будете полностью
    удовлетворены нашим
    сервисом, то Вы ничего
    не платите

С нами работают


Хотите решить одну из описанных проблем?
Принимаю условия "Соглашения на обработку персональных данных" и даю согласие на обработку моих персональных данных

Наши кейсы

  • ПРОБЛЕМЫ1. Медленная скорость работы программы 1С.
    2. Нестабильное интернет соединение.
    3. Долгое решение проблем, при их возникновении.
    4. Огромное количество ролей на одном физическом сервере, что приводило к остановке всей деятельности компании на время устранения неисправности одной из служб сервера.
    5. На всех компьютерах пользователи работали с правами администратора, что приводило к нестабильной работе ОС.
    6. Отсутствие единого пространства сетевой печати, то есть офисный сотрудник не мог отправить печать на принтер находящийся на складе.
    7. Отсутствие сетевого оборудование уровня Enterprise. Все сетевое оборудование для домашнего использования.

    РЕШЕНИЯ1. Закуплено новое серверное оборудование, согласно потребностям заказчика. Установлены скоростные твердотельные накопители NVMe SSD.
    2. Внедрена среда виртуализации для оптимального использования ресурсов сервера и разделения ролей на уровне виртуальных серверов, что позволило повысить стабильность работы служб.
    3. Развернута доменная инфраструктуры, которая позволила наконец администрировать «руками».
    4. Внедрение системы автоматической архивации на уровне виртуальных машин позволила повысить отказоустойчивость критичных сервисов.
    5. Офис, склад и магазины объединены в единое сетевое пространство по VPN каналу.
    6. На складе реализован бесшовный Wi-Fi роуминг для удобства использования беспроводных сканеров штрих кода.
    7. Установка и настройка профессионального оборудования MIkrotik.
    8. Обслуживание компьютеров с соглашением об уровне сервиса SLA

    РЕЗУЛЬТАТЗа счет описанных изменений в ИТ инфраструктуре удалось достичь следующих результатов:
    1. Скорость работы программы 1С выросла вдвое.
    2. Оперативность внедрения изменений в компании выросла в 5 раз, за счет использования доменной структуры.
    3. Количество обращений в службу техподдержки сократилось втрое.
    4. Простои в работе сократились в разы за счет изоляции бизнес приложений на уровне виртуальных серверов.
    5. Оптимизирована работа за счет единого пространства сетевой печати в компании.
    6. После всех изменений подписан договор на услугу ИТ аутсорсинг, за счет чего удалось сократить расходы на эксплуатацию ИТ на 20%, повысить эффективность бизнеса за счет оперативного решения возникающих проблем.

  • Торговая Сеть Прохоренко Эдуард ЛеонидовичРуководитель торговой сети "Августина" Показателем результата произведенных изменений, был восторг сотрудников от работы программы 1С и компьютерной сети в целом. Интернет соединение благодаря замене центрального устройства работало стабильно как никогда. После этого, обслуживание компьютеров и серверов необходимо было кому-то поручить, так как компетенций нашего ИТ специалиста по совместительству уже не хватало. Предложение этой компании показалось нам дорогим, так как за эти деньги можно было нанять специалиста в штат. Но поняв, что, сотрудничая с компанией по обслуживанию компьютеров мы все-таки нанимаем целый штат специалистов и ответственность компании выше чем сотрудника в штате, решили попробовать.
  • ПРОБЛЕМЫ1. Отсутствовала организация кабелей в серверном шкафу. Кабельная система не пронумерована.
    2. Тормоза при работе на терминальном сервере с тонких клиентов.
    3. Сетевое сканирование и печать не работала по причине устаревшего оборудования.
    4. Пользователи десктопов работали с правами администраторов.
    5. Архивация критичных компьютеров не выполнялась.
    6. Скорость локальной сети в 10 раз ниже возможных 1000 Мбит/с по причине использования FastEthernet коммутатора.

    РЕШЕНИЯ1. Осуществлен апгрейд серверного оборудования.
    2. Согласован график замены устаревших устройств печати и как временное решение использовано клиент-серверное решение BlindScaner.
    3. Внедрена служба каталогов Active Directory Domain Services для централизации управления ресурсами.
    4. Закуплен и настроен коммутатор 3го уровня Mikrotik CRS125-24G-1S-RM.
    5. Настройка резервного копирования критичных компьютеров с помощью бесплатного ПО.
    6. Организация кабельного пространства для удобства обслуживания. Кабельная система пронумерована.
    7. Оптимизирована работа серверной ОС. 8. Заключение догвора на обслуживание компьютеров и серверов.

    РЕЗУЛЬТАТ1. Простои в работе сотрудников сократились в 3 раза.
    2. Скорость локальной сети выросла в 10 раз.
    3. Восстановление критичной информации компании осуществляется в течении 2-3 часов.
    4. Высокая доступность критичных компонентов инфраструктуры, благодаря резервному копированию.
    5. Проблемы с сетевой печатью и копированием сократились благодаря обходному решению, но не решены полностью. Решение возможно только после замены устаревшего оборудования полностью.
    6. Уровень безопасности и стабильности повышен за счет внедрения доменной инфраструктуры.

  • Торговая компания Игорь ГеннадиевичРуководитель ООО "Агема Машинери ТСК" Выражаю огромную благодарность специалистам ООО "ТСС" за грамотный подход и оперативное устранение проблем, возникших в ходе работы сервера компании и оптимизации ИТ-инфраструктуры в целом. В результате выполненных работ, сбои и технические неполадки в работе системы не наблюдаются. Так же отмечен прирост производительности, комфорт и удобство работы. Возникшие вопросы решаются оперативно, посредством оформления заявок в специальной программе или по телефону. Сотрудники этой организации - самые настоящие профессионалы своего дела, высококвалифицированные, вежливые, отзывчивые.
  • ПРОБЛЕМЫ1. Архивация критичной для компании информации не выполнялась, что могло привести к полной или частичной потери данных.
    2. В качестве файлового сервера использовался компьютер, за которым работал пользователь, что сказывалось на производительности и безопасности данных.
    3. Медленная работа компьютеров и ноутбуков в компании.
    4. Нестабильное интернет соединение через провайдера Yota. Использовалось 2 отдельных устройства в разных кабинетах. Не было единого сетевого пространства между компьютерами.
    5. Архивация базы 1с делалась вручную.
    6. Структурированная кабельная система в здании осталась от прошлого арендатора и не функционировала должным образом.
    7. Система телефонии отсутствовала.
    8. У всех пользователей были учетные записи с повышенными правами.

    РЕШЕНИЯ1. Установлено сетевое хранилище с автоматической архивацией данных по расписанию.
    2. На всех компьютерах и ноутбуках установлены SSD диски в качестве основных, что вызвало восторг сотрудников при работе с компьютеров.
    3. Выполнено восстановление структурированная кабельной системы. В качестве центрального маршрутизатора установлен Mikrotik 125-24G-1S-RM. В офисе организован Wi-Fi роуминг, что позволило объединить все компьютеры в единое сетевое пространство.
    4. Произведена смена интернет провайдера использующего проводную технологии подключения.
    5. Система телефонии организована на базе аналоговой мини атс Panasonic.

    РЕЗУЛЬТАТ1. За счет внедрения процесса архивации критичной информации, повышен уровень безопасности информации.
    2. Стабильность и скорость работы компьютеров выросла в несколько раз.
    3. Сбои в программном обеспечении сократились вдвое, так как список разрешенного ПО строго регламентирован руководством и сотрудники не имеют прав на установку программ на своих ПК.
    4. Скорость работы выросла за счет ускорения работы всех компьютеров в 3 раза и оптимизации обмена информацией, так все компьютеры теперь в единой сети.
    5. Оптимизирована работа отделов за счет внедренной системы телефонии.

  • Строительство Рафаилов Семен Викторович Генеральный директор "РСК" ИВАР" После проведения всех изменений мы понимали, что обслуживание нашей ИТ инфраструктуры лучше доверить профессионалам, так как в современных реалиях – это один из критичных компонентов бизнеса . Хочу отметить что договор на обслуживание нам очень понравился. В нем были прописаны все детали обслуживания и самое главное финансовая ответственность за несоблюдение сроков решения обращений.
  • ПРОБЛЕМЫ1. На всех компьютерах, пользователи имеют полные права администраторов, что позволяет им устанавливать любое ПО, что приводит к нестабильности системы.
    2. Не настроено резервное копирование критичных данных компании.
    3. Не оптимизировано использование ресурсов оборудования, так как на каждом компьютере установлена одна и та же программа 1с для работы с одной базой.
    4. Отсутствует резервирование по питанию критичного оборудования компании.
    5. Отсутствует единая точка администрирования клиентских компьютеров в виде домен контроллера при количестве компьютеров свыше 30 шт.
    6. Периодически пропадает доступ в интернет.
    7. Возникающие проблемы сотрудников при работе с ПК решались очень долго так как приходящий ИТ специалист решал их только во время визита в офис компании.
    8. Отсутствии какой-либо документации по ИТ инфраструктуре в компании

    РЕШЕНИЯ1. Закуплено серверное оборудование для консолидации бизнес приложений компании и обеспечения надежного хранения данных.
    2. Внедрена доменная инфраструктура в компании, что позволило ускорить процесс внедрения изменений внутри компании и повысить стабильность ИТ инфраструктуры в целом.
    3. Настроена службы удаленных рабочих столов на сервере с использованием технологии RemoteApp для программы 1С, что позволило разгрузить компьютеры сотрудников.
    4. Закуплен ИБП для обеспечения стабильной работы критичного оборудования компании.
    5. Подобран оптимальный интернет провайдер отвечающим потребностям бизнеса, и настроено резервирование интернет канала по беспроводной технологии 4G при падении основного.

    РЕЗУЛЬТАТБлагодаря сделанным изменениям в инфраструктуре заказчика удалось достичь следующих результатов.
    1. Критичные данные компании надежно защищены. И восстановление данных при их повреждении занимает несколько часов..
    2. Скорость внедрения изменений в компании за счет доменной инфраструктуры и использования групповых политик выросла в несколько разгрузить.
    3. Доступность интернет соединения, благодаря резервированию интернет канала теперь 99%.
    4. Заключен договор на обслуживание компьютеров компании, который позволил сократить издержки на содержание ИТ инфраструктуры на 22%. Теперь время решения возникающих проблем строго регламентировано соглашением об уровне сервиса SLA..

  • Производство Самохин Михаил АлександровичРуководитель компании "Плазмолифтинг"

Клиенты о нас

  • ООО "Агема машинери ТСК"
    Руководитель ООО "Агема машинери ТСК" Выбрав услуги этой компании, я ни разу не пожалел о своем решении. Хочу пожелать команде специалистов успехов и процветания и надеюсь на дальнейшее и длительное сотрудничество
  • ООО "Свиягастрой"
    Руководитель ООО "Свиягастрой" Выражаем благодарность компании «ТСС» за безупречное сотрудничество и переход на третий год нашего контракта. Сотрудники «ТехноСистемСеврис» - это настоящие профессионалы своего дела.
  • ООО "РА "МАКС"
    Руководитель ООО "РА "МАКС" Специалисты всегда доступны на расстоянии трубки. Помимо стандартной помощи с компьютерами, компания проводит периодическую проверку. Благодаря этому, мы обладаем сведениями в каком состоянии находится наша компьютерная техника и какие риски существуют сейчас.
  • ООО "Космомедикал"
    Руководитель ООО "Космомедикал" В эту компанию мы обратились по рекомендации. В это время у нас были проблемы с медленной работой программы 1С и как оказалось еще и проблемы с автоматической архивацией базы. Сотрудники предложили установку сервера и после этого в программе работать стало одно удовольствие.
  • ООО "Металино"
    Руководитель ООО "Металино" Отзывчивость ребят поражает. Они не только помогают справиться с проблемами при работе в офисе, но и с радостью консультируют по вопросам связанным с домашними компьютерами сотрудников
  • ООО "ТК РЕГИОН"
    Руководитель ООО "ТК РЕГИОН" Благодаря высокому уровню профессионализма, наша фирма полностью может сконцентрироваться на своей работе, так как мы забыли про глобальные технические проблемы. Особо радует, что ребята ценят наше время быстро решают проблемы как удаленно, так и на месте.
  • ООО "Дверные Системы"
    Руководитель ООО "Дверные Системы" После того как все-таки решили внедрить данное решение от компании «ТСС», мы ни разу об этом не пожалели. Вот уже 7 месяцев сотрудничаем с этой компанией в рамках обслуживания по договору аутсорсинга
  • ООО "Станки и Технологии"
    Руководитель ООО "Станки и Технологии" Компания «Станки и Технологии» выражает благодарность ООО «ТехноСистемСервис» за отлаженный процессный подход к предоставлению услуг ИТ-аутсорсинга! Специалисты компании регулярно осуществляют мониторинг и планово-профилактический осмотр нашего оборудования, что снижает риски сбоев в работе офисной сети и компьютеров
  • ООО "Арслан"
    Руководитель ООО "Арслан" Результатом сотрудничества в рамках услуги ИТ-аутсорсинг стало: - Удовлетворенность сотрудников нашей компании, так как 70% их запросов решалось во время первого звонка в службу техподдержки. - Стабильность работы всей техники в офисе, так как количество обращений сотрудников с проблемами сократилось втрое. - Восторг бухгалтерии от скорости работы программы 1с. - Сокращение издержек за счет сокращения времени простоя системы. - Стабильность работы серверов, за счет резервирования просто поражает.
  • ООО "РСК" ИВАР"
    Руководитель ООО "РСК" ИВАР" Вот уже 2 года мы сотрудничаем с этой компанией в рамках договора на обслуживание наших компьютеров и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. Отдельное спасибо хотим сказать сотруднику Гибадуллину Рамису за его теплое и терпеливое отношения в решении наших заявок.
  • ООО "Космомед"
    Руководитель ООО "Космомед" У ребят всегда горят глаза, видимо это действительно их любимое дело жизни, ведь с каждым их появлением мы узнаем столько из мира IT! А уж про работу нашей сети нечего говорить – как говориться, «когда ничего не болит» об этом и не думаешь! Желаем ООО «ТСС» развития и процветать! Спасибо. Спасибо…

Как с нами связаться