Торговая сеть «Авустина» (67 магазинов)

Проблемы:

Медленная скорость работы программы 1С.
Нестабильное интернет соединение.
Долгое решение проблем, при их возникновении.
Огромное количество ролей на одном физическом сервере, что приводило к остановке всей деятельности компании на время устранения неисправности одной из служб сервера.
На всех компьютерах пользователи работали с правами администратора, что приводило к нестабильной работе ОС.
Отсутствие единого пространства сетевой печати, то есть офисный сотрудник не мог отправить печать на принтер находящийся на складе.
Отсутствие сетевого оборудование уровня Enterprise. Все сетевое оборудование для домашнего использования.

Решения:

Закуплено новое серверное оборудование, согласно потребностям заказчика. Установлены скоростные твердотельные накопители NVMe SSD.
Внедрена среда виртуализации для оптимального использования ресурсов сервера и разделения ролей на уровне виртуальных серверов, что позволило повысить стабильность работы служб.
Развернута доменная инфраструктуры, которая позволила наконец администрировать «руками».
Внедрение системы автоматической архивации на уровне виртуальных машин позволила повысить отказоустойчивость критичных сервисов.
Офис, склад и магазины объединены в единое сетевое пространство по VPN каналу.
На складе реализован бесшовный Wi-Fi роуминг для удобства использования беспроводных сканеров штрих кода.
Установка и настройка профессионального оборудования MIkrotik.
Обслуживание компьютеров с соглашением об уровне сервиса SLA.

Результаты:

Скорость работы программы 1С выросла вдвое.
Оперативность внедрения изменений в компании выросла в 5 раз, за счет использования доменной структуры.
Количество обращений в службу техподдержки сократилось втрое.
Простои в работе сократились в разы за счет изоляции бизнес приложений на уровне виртуальных серверов.
Оптимизирована работа за счет единого пространства сетевой печати в компании.
После всех изменений подписан договор на услугу ИТ аутсорсинг, за счет чего удалось сократить расходы на эксплуатацию ИТ на 20%, повысить эффективность бизнеса за счет оперативного решения возникающих проблем.

«Показателем результата произведенных изменений, был восторг сотрудников от работы программы 1С и компьютерной сети в целом. Интернет соединение благодаря замене центрального устройства работало стабильно как никогда. После этого, обслуживание компьютеров и серверов необходимо было кому-то поручить, так как компетенций нашего ИТ специалиста по совместительству уже не хватало. Предложение этой компании показалось нам дорогим, так как за эти деньги можно было нанять специалиста в штат. Но поняв, что, сотрудничая с компанией по обслуживанию компьютеров мы все-таки нанимаем целый штат специалистов и ответственность компании выше чем сотрудника в штате, решили попробовать»

Прохоренко Эдуард Леонидович

Руководитель торговой сети «Августина»

Торговая сеть «Авустина» (67 магазинов)

Способы регистрации обращений в техподдержку

Оставьте заявку

Успешно!