Позвоните нам по номеру / 843 / 210-24-22 или оставьте заявку

Позвоните нам по номеру / 843 / 210-24-22 или оставьте заявку

  • Обслуживание компьютеров

    ОТ ФАНАТОВ СВОЕГО ДЕЛА

    • Единая точка контакта по всем вопросам
    • Команда сертифицированных специалистов
    • Гарантированное качество услуг
    • Четкие сроки решения проблем

    УСТАЛИ ОТ БЕСПОРЯДКА
    С КОМПЬЮТЕРНОЙ ТЕХНИКОЙ
    В ВАШЕЙ КОМПАНИИ?

    компьютерами, серверами,
    копировальной техникой и телефонией?

    БЕСПЛАТНЫЙ
    АУДИТ ИТ-ИНФРАСТРУКТУРЫ

    КОМПЬЮТЕРЫ УСТАРЕЛИ, А ЗАКУПАТЬ
    НОВЫЕ СЛИШКОМ ДОРОГО?

    виртуальные рабочие станции и
    поднимите качество работы на новый уровень...
    Теперь работать можно...
    • с любого устройства
    • в любое время
    • в любом месте

    ПОТЕРЯЛИ СВОИ ДАННЫЕ ПОСЛЕ ВИРУСА ШИФРОВАЛЬЩИКА?

    Узнайте как защититься от шифровальщика
    и защитить критичные данные от потери...

    узнать ПОДРОБНЕЕ
  • ...и получить ответы на вопросы:
    • Насколько надежна Ваша
      компьютерная сеть?
    • Есть ли у Вас резервные копии
      важных данных?
    • Как сократить затраты на ИТ?

Абонентское и разовое обслуживание компьютеров и серверов

Одним из неотъемлемых элементов современного бизнеса является устойчивая и надежная работа компьютерного оборудования. Даже незначительные сбои в системе, периферийных устройствах и сети в целом влекут за собой большие убытки.

Профессиональное обслуживание компьютеров — это не роскошь, а скорее необходимость для каждой компании, независимо от ее размеров и количества сотрудников. Иметь же в своем штате как минимум одного системного администратора, который бы четко и оперативно мог справиться с любой компьютерной проблемой не только не рационально, но и не обдуманно. Поскольку в эре информационных технологий мы можем постоянно наблюдать за частым появлением новых программ, приложений, оборудования, с которыми может работать только настоящий профессионал, хорошо знающий свое дело.

Фирмы, которые предлагают обслуживание компьютеров своим клиентам, нанимают дипломированных специалистов, которые регулярно проходят обучение, аттестацию в соответствии с требованиями и уровнем технических знаний, имеют большой опыт работы и необходимые навыки, позволяющие выступать гарантом надежности и защищенности ит- инфраструктуры заказчика.

Как правило услуга обслуживание компьютеров от сторонних специалистов может носить постоянный характер (долгосрочное абонентское) и разовое выездное обслуживание.

Многие грамотные руководители уже оценили превосходства обслуживания компьютерной техники по договору, которое включает:

Сервисное обслуживание компьютерной техники. Сюда входит модернизация системного ПО, мониторинг производительности, гарантийный и послегарантийный ремонт компьютерного оборудования.
Обслуживание серверов. Проведение плановых проверок работоспособности компьютерной техники, ремонт, обновление, инсталляция и настройка необходимого программного обеспечения.
Обслуживание СКС. Устранение неисправностей, создание новых рабочих мест.
Обеспечение информационной безопасности. Установка защиты на компьютерное оборудование от вирусов, резервное копирование важной информации, восстановление утраченных и случайно удаленных данных.

Кроме этих и ряда других услуг, обслуживание компьютеров по договору предусматривает консультирование компании-заказчика по вопросам использования ИТ-систем, нового усовершенствованного компьютерного оборудования и т.д.

Для небольших фирм, офисов и частных пользователей предусмотрены разовые выезды компьютерных инженеров на заявку, в ходе которых клиент получает высококвалифицированную помощь в вопросах:

Устранения сбоев, неполадок и их последствий
Установки, настройки и обновления программного обеспечения
Обучения пользователей и сотрудников компании новым информационным программам, приложениям и устройствам
Обеспечения безопасности информации
Внедрения усовершенствованных информационных технологий.
Разовое обслуживание компьютеров предполагает выезд следующих специалистов:

— Системных администраторов
— Администраторов информационной безопасности
— Компьютерных инженеров в области удаленной поддержки пользователей
— Специалистов по активному сетевому оборудованию и каналам связи.

После оформления заявки на инцидентный сервис, фирма планирует выезд требуемого специалиста и уточняет удобное время для посещения. Оплата за выполненные работы в данном случае рассчитывается исходя из количества времени, на протяжении которого компьютерный мастер находился на вызове и сложности выполненных работ. После согласования суммы за работу, он приступает к ее исполнению.

← Назад

Клиенты о нас

  • ООО "Агема машинери ТСК"
    Руководитель ООО "Агема машинери ТСК" Выбрав услуги этой компании, я ни разу не пожалел о своем решении. Хочу пожелать команде специалистов успехов и процветания и надеюсь на дальнейшее и длительное сотрудничество
  • ООО "Свиягастрой"
    Руководитель ООО "Свиягастрой" Выражаем благодарность компании «ТСС» за безупречное сотрудничество и переход на третий год нашего контракта. Сотрудники «ТехноСистемСеврис» - это настоящие профессионалы своего дела.
  • ООО "РА "МАКС"
    Руководитель ООО "РА "МАКС" Специалисты всегда доступны на расстоянии трубки. Помимо стандартной помощи с компьютерами, компания проводит периодическую проверку. Благодаря этому, мы обладаем сведениями в каком состоянии находится наша компьютерная техника и какие риски существуют сейчас.
  • ООО "Космомедикал"
    Руководитель ООО "Космомедикал" В эту компанию мы обратились по рекомендации. В это время у нас были проблемы с медленной работой программы 1С и как оказалось еще и проблемы с автоматической архивацией базы. Сотрудники предложили установку сервера и после этого в программе работать стало одно удовольствие.
  • ООО "Металино"
    Руководитель ООО "Металино" Отзывчивость ребят поражает. Они не только помогают справиться с проблемами при работе в офисе, но и с радостью консультируют по вопросам связанным с домашними компьютерами сотрудников
  • ООО "ТК РЕГИОН"
    Руководитель ООО "ТК РЕГИОН" Благодаря высокому уровню профессионализма, наша фирма полностью может сконцентрироваться на своей работе, так как мы забыли про глобальные технические проблемы. Особо радует, что ребята ценят наше время быстро решают проблемы как удаленно, так и на месте.
  • ООО "Дверные Системы"
    Руководитель ООО "Дверные Системы" После того как все-таки решили внедрить данное решение от компании «ТСС», мы ни разу об этом не пожалели. Вот уже 7 месяцев сотрудничаем с этой компанией в рамках обслуживания по договору аутсорсинга
  • ООО "Станки и Технологии"
    Руководитель ООО "Станки и Технологии" Компания «Станки и Технологии» выражает благодарность ООО «ТехноСистемСервис» за отлаженный процессный подход к предоставлению услуг ИТ-аутсорсинга! Специалисты компании регулярно осуществляют мониторинг и планово-профилактический осмотр нашего оборудования, что снижает риски сбоев в работе офисной сети и компьютеров
  • ООО "Арслан"
    Руководитель ООО "Арслан" Результатом сотрудничества в рамках услуги ИТ-аутсорсинг стало: - Удовлетворенность сотрудников нашей компании, так как 70% их запросов решалось во время первого звонка в службу техподдержки. - Стабильность работы всей техники в офисе, так как количество обращений сотрудников с проблемами сократилось втрое. - Восторг бухгалтерии от скорости работы программы 1с. - Сокращение издержек за счет сокращения времени простоя системы. - Стабильность работы серверов, за счет резервирования просто поражает.
  • ООО "РСК" ИВАР"
    Руководитель ООО "РСК" ИВАР" Вот уже 2 года мы сотрудничаем с этой компанией в рамках договора на обслуживание наших компьютеров и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. Отдельное спасибо хотим сказать сотруднику Гибадуллину Рамису за его теплое и терпеливое отношения в решении наших заявок.
  • ООО "Космомед"
    Руководитель ООО "Космомед" У ребят всегда горят глаза, видимо это действительно их любимое дело жизни, ведь с каждым их появлением мы узнаем столько из мира IT! А уж про работу нашей сети нечего говорить – как говориться, «когда ничего не болит» об этом и не думаешь! Желаем ООО «ТСС» развития и процветать! Спасибо. Спасибо…

Как с нами связаться